「お近くの配送店へ到着しました」なのに荷物が届かない理由

「お近くの配送店へ到着しました」との連絡を受けてから、手元に届くまで時間がかかることに苛立ちを感じることはありませんか？

通常、その通知から配送完了までには1日から2日程度要することが多いです。

一体なんでそんなに時間がかかるのか、荷物がなぜ直ちに手元に届かないのか、いつ配達されるのか、また受け取りを早める方法はないのか、調べてみたのでまとめてお伝えしていきます。

この記事で「お近くの配送店へ到着しました」の通知が来たのに届かないのは何故なのか、いつ届くのか、ご理解いただけると思います。

「お近くの配送店へ到着しました」なのに届かないのはなぜ？

「配送店に荷物が到達した」という通知の意義について説明します。

「配送店に荷物が到達した」というメッセージは、お客様の荷物が近くの物流センターに到着したことを示しますが、これは即座に配達されるという意味ではありません。

物流センターでは、地域別や配送ルート別に荷物を整理する必要があります。

物流センター内での作業は、一日三回、朝、昼、夕方に分けて配送の準備が行われます。

たとえば朝8時に届いた荷物が、昼の配送に間に合わなかった場合、夕方の配送を待つ必要があります。

これにより、配達員がより効率的に荷物を配達できるように配慮されています。

スーパーのレジの行列を考えてみていただけるとわかりやすいと思いますが、多くの人が並んでいると、順番が回ってくるまで待つ必要があります。

それと同じように、物流センターでも多くの荷物が配達を待つ状態で整理されています。

「お近くの配送店へ到着しました」の通知が来てからも届くのが遅れる理由

荷物の到着が遅れる主な5つの理由を解説します。

配達計画の調整

各地域に応じて効率的な配達ルートを設定しています。例として、同じ建物や近隣への荷物を一括で配達する方法があり、これにより往復の無駄を削減しています。この計画により、荷物が配達ラインに組み込まれるまでに時間が必要になる場合があります。

住所の問題や特別な指示の確認

配達先の住所が不明瞭であったり、特別な配達指示（指定場所への置き配、指定時間での配達など）がある場合、それらの確認に時間がかかります。

新築マンションや分かりにくい場所の表札を配達員が確認する際も同様です。

実際に我が家も新居に引っ越した際、なかなか荷物が届かなかったり、毎回配達員さんからお電話をもらったりしていました。

天候や交通状況による影響

突然の悪天候や交通の混雑が原因で配達が遅れることがあります。

配達員の安全を最優先に、できる限り迅速に配達するよう努めています。

特に、台風や大雪が発生した場合、配達に大幅な遅延が生じることがあります。

配送センターでの仕分け遅れ

年末年始やギフトシーズンなど、通常より多くの荷物が配送センターに到着することがあります。

この時期は、荷物の量が増えるため、仕分け作業に通常以上の時間がかかることがあります。

特別な配送準備が必要な荷物

冷蔵・冷凍品や大型の家具など、特殊な配送準備が必要なアイテムは、一般の荷物よりも時間がかかることが一般的です。

これは、適切な温度管理や安全な運搬方法を確保するためです。

「お近くの配送店へ到着しました」の通知が来てからも全然届かない時は？

荷物が届かない際に試すべき具体的な手段をご紹介します。

荷物が急ぎで必要な場合、以下の方法が役立つと思いますのでチェックしてみてください。

配送業者への問い合わせ

配送業者へのお問い合わせ方法を簡単にご紹介しておきます。

• 配送業者に直接電話して状況を確認する。
• 追跡番号を手元に準備し、配送状況をチェックする。
• 配達予定時刻や特急配送への変更可能性について尋ねる。
• 配送方法を変更してもらうことを提案する。

受け取り方法の変更

受け取り方法を変更して、自ら取りに行くという手もあります。

• 近くのコンビニ店舗での受け取りに変更する。
• 配送業者の営業所で直接受け取るよう手配する。
• 時間指定での配達を依頼する。

住所情報の確認と修正

住所情報が不十分な場合はそこを補足すると配達がスムーズになります。

• マンション名や部屋番号が正確かどうか再確認する。
• 表札が正しく設置されているかチェックする。
• より詳細な道順や位置情報を配送業者に提供する。

これらの対策を実施することで、荷物の配達がスムーズに行われる可能性が高まります。

Amazonの「地元の配送センターに到着済み」の場合は？

Amazonでの注文でも配達予定日に届かず、「地元の配送センターに到着済み」というステータスが表示されることがあります。

これは、商品が配達の途中で中継地点にあることを示し、必ずしも商品が最終目的地に近づいているわけではありません。

この表示は、商品が途中の配送拠点に到達したことを知らせるもので、最終的な配送地、例えば郵便局などにはまだ到着していない状態を意味します。

商品がいつ手元に届くかを正確に知るためには、Amazonのサイトだけでなく、配送業者の公式ウェブサイトを確認し、最新の配送情報を得るのがおすすめです。

Amazonで「お近くの配送店へ到着しました」という表示が見られる場合、これは商品が地域の郵便局や、国内の税関業務を行う特定の郵便局（例として川崎東局や新福岡局）、または国内輸送の中継地点となる郵便局（新東京局など）に到着したことを示しています。

このステータスが表示されても、情報が常に最新であるとは限らないため、定期的な更新を確認することが重要です。

Amazonのお急ぎ便なら優先して配達される？

Amazonには「お急ぎ便」というオプションもありますが、このサービスは主にAmazonの内部処理において優先されるものであり、一度配送業者に引き渡された後の配送プロセスでは、特別な優先順位を持つわけではありません。

そのため、「お急ぎ便」を利用しても、配送の速度に顕著な差が出ない場合があります。

Amazonでの商品追跡の手順

Amazonで購入した商品の位置を知るためには、トラッキングIDが必要です。

このIDを使って、商品の位置情報をオンラインで追跡できます。

各配送会社は、荷物の追跡専用のウェブサイトを提供しており、そこにトラッキングIDを入力することで商品の最新の位置情報を取得できます。

例えば、「日本郵便」を利用している場合は、日本郵便の追跡サービスページを使い、また「佐川急便」を利用している場合は、佐川急便の追跡ページで情報を確認することができます。

こうすることで注文商品が現在どの位置にあるのかを具体的に把握することが可能になります。

「お近くの配送店へ到着しました」なのに荷物が届かない理由まとめ